Widerrufsrecht

Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht

Verbrauchern stehen die gesetzlichen Widerrufsrechte nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zu.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucher uns durch eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

2. Rücksendung

Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorschriften zurückzusenden.

Bitte achten Sie darauf, das Produkt transportsicher zu verpacken und nach Möglichkeit alle mitgelieferten Bestandteile zurückzusenden.

3. Zustand der Rücksendung

Die Ware darf zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise in dem Umfang behandelt werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Für einen Wertverlust, der auf einen darüber hinausgehenden Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, kann der Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften verantwortlich sein.

Das alleinige Fehlen der Originalverpackung führt nicht automatisch zum Verlust gesetzlicher Widerrufsrechte.

4. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.

Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, teilen Sie uns dies möglichst zeitnah mit.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

5. Erstattung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir die nach den gesetzlichen Vorschriften zu erstattenden Zahlungen.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir können die Erstattung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder ein entsprechender Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht kann insbesondere bei Waren ausgeschlossen sein, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, sowie in anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen.

Eine Ausnahme gilt nur, wenn die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

7. Gesetzliche Gewährleistung

Die gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bei mangelhafter Ware bleiben vollständig unberührt.

8. Unternehmensinformationen

Nordic Software Solutions ApS

Registrierte Geschäftsanschrift:
Skavholmvej 2
8520 Lystrup
Dänemark

CVR-Nummer: 42183423

Geschäftsführung: Ole Abildgaard